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Chi Siamo

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Attiva è un’azienda pugliese che si occupa della vendita di gas metano in grado di offrire servizi esclusivi che solo un’azienda del territorio può dare.

Viviamo nella stessa regione dei nostri clienti, abbiamo il loro stesso modo di pensare, conosciamo le loro esigenze, parliamo la stessa lingua.

Per questo i nostri clienti non sono numeri o codici, ma hanno nome e cognome e abbiamo il piacere di conoscerli personalmente.

Rapporto umano ma anche alta qualità nei servizi: Attiva è una struttura giovane e dinamica con un grande patrimonio di competenze professionali capaci di dare risposte tempestive, efficaci, innovative a cittadini ed imprese.

Attenzione verso il cliente, trasparenza, corretta informazione, cortesia, rispetto delle norme che regolano la vendita del gas metano sono le nostre prerogative.

Attiva nasce il 01/01/2003, in applicazione del Decreto Legge n. 164 del 23/05/2000 (“Decreto Letta”) di attuazione della direttiva comunitaria 98/30/CE, dalla scissione parziale della società Ses S.p.A.(Società nata nel 1980 su iniziativa dell’imprenditore Sergio Scorza).

La velocità nell’adeguamento alle normative di settore, la capacità di cogliere tutte le opportunità offerte dal mercato nonché una strategia commerciale attenta, basata sulla trasparenza e convenienza delle offerte e sulla corretta informazione al cliente, hanno permesso ad Attiva una crescita costante del proprio portafoglio clienti che, attualmente, può contare circa 30.000 famiglie.

Due parole racchiudono la nostra mission: cliente e qualità. La nostra attività è orientata a soddisfare le esigenze dei nostri clienti, con servizi di qualità e con il massimo grado di efficienza.

La nostra attenzione al cliente è continua.

Il nostro obiettivo è massimizzare la soddisfazione e fidelizzazione delle famiglie e delle imprese che ci rinnovano la loro fiducia quotidianamente,  rafforzando in loro l’idea che Attiva è un partner affidabile.

Il nostro impegno è teso al miglioramento continuo dei servizi dedicati e personalizzati, puntando sulla qualità e la trasparenza della comunicazione tra l’azienda e i propri clienti, sulla rapidità nella risposta alle diverse esigenze, nonché all’investimento in innovazione per incrementare la gamma dei servizi disponibili.

La struttura organizzativa di Attiva è improntata a criteri di massima responsabilizzazione del management, con un numero limitato di livelli e una chiara distinzione di ruoli e di competenze.

All’amministratore fanno capo la segreteria generale, la finanza, la qualità, il controllo e la gestione del personale, l’organizzazione dei sistemi informativi, la comunicazione , gli affari generali, gli approvvigionamenti e la logistica. La direzione Generale è responsabile del call-center, dello sportello informativo, del servizio clienti, della emissione delle bollette, del recupero crediti, della morosità.

organigramma

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Dal lunedì al venerdì 09.00 – 13.30 / 14.30 – 17.30 Sabato 9.00 – 12.00

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  • Lecce: Via 95° RGT Fanteria, 81
  • Copertino: Via Fernando Verdesca, sn
  • Nardò: Via Pilanuova, 6
  • Fasano: Via Unità d’Italia, 14
  •  
  • Sede legale: Via Salvioni Fratelli, 6 20154 Milano
  • Sede amministrativa: Via F. Verdesca, sn 73043 Copertino (Le)
  • Telefono (riservato agli addetti ai lavori): 0832.947609
  • Fax: 0832.934535
  • Email: servizio.clienti@attivaenergia.it

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